นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv24 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

มาตรา 1 — บทนำ

ktv24 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า ktv24 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ ktv24 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก ทั้งที่เข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หาดใหญ่ หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วไทย

มาตรา 2 — ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ktv24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ตามความจำเป็นในการให้บริการ:

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงในระบบ ktv24 การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองและมีระบบความปลอดภัยเป็นของตัวเอง

มาตรา 3 — วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ktv24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการสวมรอย
• ให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ รวมถึงการเดิมพัน การฝาก-ถอน และการรับโบนัส
• ส่งการแจ้งเตือน OTP ข้อมูลธุรกรรม และประกาศสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชี
• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของผู้ให้บริการใบอนุญาต
• วิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมทุจริต การใช้บัญชีซ้ำ และพฤติกรรมผิดปกติ
• สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบโดยการตรวจสอบรูปแบบการเล่น

ktv24 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

มาตรา 4 — การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ktv24 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก — ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) ที่มีสัญญาและข้อผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวกับ ktv24
• สถาบันการเงิน — สำหรับการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนตามปกติ
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตามหน้าที่ทางกฎหมาย

ktv24 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การโฆษณา หรือวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์อื่นใดทั้งสิ้น ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ ktv24 ร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล

มาตรา 5 — การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ktv24 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• ระบบป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์หลายชั้น
• การทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหน้าที่
• การบันทึกและตรวจสอบ Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง

มาตรา 6 — ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ktv24 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน — 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและ AML
• ประวัติการเดิมพัน — 3 ปี เพื่อการตรวจสอบข้อพิพาท
• Log การเข้าสู่ระบบ — 12 เดือน
• ข้อมูล Cookies — ตามนโยบาย Cookies ที่ระบุในมาตรา 7

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ktv24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

มาตรา 7 — Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

ktv24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

• Cookies ที่จำเป็น — รักษาสถานะการ Login และความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้
• Cookies การทำงาน — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และลิมิตที่ตั้งไว้
• Cookies วิเคราะห์ — ข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ktv24

มาตรา 8 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก ktv24 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำร้องมาที่ [email protected] พร้อมระบุตัวตนอย่างชัดเจน ktv24 จะดำเนินการภายใน 30 วันหลังได้รับคำร้องที่สมบูรณ์

มาตรา 9 — การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก ktv24 เป็นแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว ktv24 รับรองว่า:

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนจะถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสูงสุด

มาตรา 10 — การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ktv24 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่บังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: 1 มกราคม 2026

มาตรา 11 — ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัย คำร้อง หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ktv24 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: